简答题 23.网络为顾客提供服务的新内容：
【正确答案】(1)为客户提供准确的信息；(2)与客户进行有效的交流；(3)真正解决客户的问题；(4)保护顾客隐私和信息安全；(5)建立“无缝衔接”的客户关系；(6)实现对客户的承诺。
【答案解析】