问答题
金杯汽车公司重视与股东的关系

   金杯汽车股份有限公司是经政府批准的,在原沈阳汽车工业公司的基础上组建并发展起来的大型股份制企业,自1984年成立以来,公司主导产品在全国同行业质量评比中多次夺魁,1991年,公司生产金杯汽车30183辆,总产值达201939元,上交国家利税总额18286元,全公司人均创利3572元,出口创汇1100万美元。金杯汽车股份有限公司之所以能在短时间内取得迅速发展,生产跃上几个台阶,其成功之道除了公司全体员工的精诚努力,公司领导严格而科学的管理之外,也与它们重视与股东关系分不开。
   金杯汽车股份有限公司是全国大型企业中第一家规范化的股份制企业。公司自成立起就认识到股东关系是企业生存发展中的重要关系。尊重股东,倾听他们对公司的意见是公司多年来一直坚持的原则。公司在成立后的2年时间里,先后召开了3次股东大会和董事会,他们把股东代表请到公司,由总经理向他们汇报公司的生产和财务状况,请他们参观公司所属的工厂。平时,为了让股东及时了解公司的经营状况,还定期给每位股东赠送《金杯汽车报》。一系列的信息沟通工作和情感联络工作,赢得了股东们对公司的理解和信任,不少股东表示:“跟着金杯汽车公司有干头,有发展,(金杯)股票买对了,下次我还买。”1991年下半年,当金杯汽车公司面临市场疲软、销售困难时,有很多股东来信表示,愿和“金杯”同舟共济,共渡难关。请用所学公共关系学知识分析案例。
【正确答案】此案例主要讨论企业与股东的关系。
   (1)股东属于企业的内部公众,加强与内部公众的沟通,可以培养组织成员的向心力、凝聚力,并通过组织成员的认可和支持以增强内聚力和外张力。尊重股东,倾听股东对公司的意见,尊重股东的主人翁意识,加强与股东的信息沟通,吸引股东关心企业的发展,保证股东在企业内部的经济权益是金杯公司多年来一直坚持的原则。
   (2)本案例中的金杯汽车公司主要通过每年召开股东大会和董事会,把股东代表请到公司来,由总经理向他们汇报公司的生产和财务状况,请他们参观公司下属工厂。平时,为了股东及时了解公司的经营状况,还定期给每位股东赠送一份《金杯汽车报》,通过增加与股东的信息沟通和感情联络,以赢得股东对公司的归属感和自豪感,调动股东的积极性,增加他们对公司的理解和信任,使他们愿意和“金杯”同舟共济,共渡难关。
【答案解析】