简答题

简述在购买活动中, 不同气质类型消费者的表现。

【正确答案】

(1)多血质的消费者对购物环境及各方面的人物有较强的适应能力,因而在购物时观察敏锐反应敏捷易于与营业员进行沟通。但有时其兴趣与目标往往因为可选择的商品过多而容易转移或一时不能取舍。这体现出想象型和不定型的购物行为。
(2)胆汁质的消费者在购物中,追求新颖奇特、具有刺激性的流行商品。他们一旦感到需要就很快产性购买动机并迅速成交,但又往往不善比较缺乏深思熟虑。如果遇到营业员怠慢也会激起他们烦躁的情绪和激烈的反应。这体现出冲动型的消费行为。
(3)粘液型的消费者不易受广告宣传、商标、包装等的干扰,也较少受他人的影响,对商品比较了解喜欢通过自己的观察、比较作出购买决定。这体现出理智型的消费行为。
(4)抑郁型的消费者,在购物中往往考虑比较周到,对周围的事物很敏感,能够观察到别人不易察觉的细枝末节其购买行为拘谨、拖泥带水谋而不断。一方面表现出缺乏购物的主动性;另一方面表现出对别人介绍的不感兴趣或不信任。这体现出敏感性的消费行为。

【答案解析】