面试题
2.如果你是社区工作人员,要开展小区居民入户调查,请问你应该注意什么问题?通过哪些方式让居民配合你的工作?
【正确答案】开展人户调查,是社区工作的重要部分,也关乎居民利益,需要认真对待。
开展入户调查,我需要在以下部分加以注意:
一是要对居民情况进行大致了解,制订一个调查计划。在调查之前,根据统计资料对居民的年龄、职业、家庭等情况有一个宏观的了解,制订出相应的调查计划。
二是要准备好入户调查的内容。根据本次调查的目标,再根据现有的资料,以及所调查居民的具体特点,确定调查的具体内容,保证调查工作的有效性。
三是要注意入户调查的方式。要做好及时的沟通,保证调查能有效进行。
四是要切实关注居民的实际问题。调查是一个双向的沟通,通过调查要注意居民反映的实际问题。
开展入户调查,我会通过以下方式让居民配合我的工作。
一是要做到对居民的尊重。通过电话预约,确定调查时间,入户要注意态度应当礼貌,入户注意换鞋,从细节上体现出对居民的尊重。
二是要对居民讲明利害关系。告诉居民本次调查和居民的切身权益有密切关系,调查内容的完整有效是实现自身权益的保证。
三是要和居民进行全方位沟通。关注居民的实际困难并进行记录,仔细倾听居民对社区服务的意见和建议,保证对问题的及时反馈。
我相信,通过采取以上做法,可以推动居民的参与,从而更好地完成工作。
【答案解析】