多选题 下列各项中，适合作为顾客服务作业的资源成本动因有( )。
【正确答案】 B、D
【答案解析】解析：适合作为人事管理作业的资源成本动因有雇员人数、工作时间；适合作为顾客服务作业的资源成本动因有服务电话次数、服务产品品种数、服务的时间。所以选项B、D为本题答案。