案例分析题
阅读材料，回答下列问题。
张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?
单选题
用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是______。
【正确答案】
A
【答案解析】 自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
多选题
如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该______。
【正确答案】
C、D
【答案解析】 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，此理论又称“激励一保健因素理论”，简称为“双因素理论”。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】 激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
多选题
要让员工觉得公平，张明今后应该______。
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】 在组织中，对员工赋予的责任、职权和员工所获得的薪酬、晋升等因素所造成员工的公平感对员工的激励起着重要的作用。根据员工对工作组织的投入来给予更多报酬，并确保不同员工的投入产出比大致相同，以保持员工的公平感。因为公平感是员工的主观感受，应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。