1.按压紧急停车按钮（其他安全员协助），同时报告行值及值班站长；

2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动，并告诉其他乘客不要围观

3.维持站台秩序，协助民警寻找目击证人

4.（其他安全员）维持秩序、清客、实施救援和清理现场