【正确答案】 意识是人的高级心理，是人类心理与动物心理的本质区别。它既是自然历史长期发展的结果，又是社会历史发展的产物。人类意识作为反映客观现实的最高形式，具有以下四个特点： (1) 概括性：对客观事物做出“凡这样必那样”的认识就是概括，如凡是水就可以灭火、凡是木头都可以被火点燃等等。这种概括性认识只有人类才有，动物的认识没有真正的概括性。(2) 目的性(预见性)：指当事物没有出现前，就有所预见，按预见行动，这是概括性的必然结果。如“要灭火就用水”。人的行动是有目的性或预见性的，能根据预见到的结果来办事。(3) 主观能动性：指人能够根据目的和对客观事物规律的认识，使客观事物服务于自己。主观能动性是以概括性和目的性为前提的。(4) 社会制约性：意识是在生产劳动中同语言一起产生的社会产物，其发生发展受社会条件的制约。意识的内容是人脑对客观现实的反映，当然也受社会制约。人的生活要寄托于一定的社会地位，就得根据自己的社会地位所要求的方式来行动，他的思想、情感和意志都服从于他的社会地位。