多选题
对客户进行诊断的步骤有( )。
A、
设计客户访问问卷
B、
访问客户(包括潜在客户)
C、
访问客户样本
D、
抽取客户样本
E、
汇总客户样本
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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