多选题

(二)

全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情：
事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。
事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。
事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。
事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。
小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。

多选题全陪的主要职责是( )。

【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】[解析] 全陪的主要职责是：实施旅游接待计划、联络工作、组织协调工作、维护安全、处理问题、宣传、调研。

多选题在事件一中，小于遇到了( )事故。

多选题出现交通事故，需要拨打( )。

多选题对事件二，小于应该( )。

【正确答案】 A、C

【答案解析】[解析] 游客要求住单间，导游员应请领队调解或在团队内部进行调整，假如调解、调配不成，而酒店又有空房可满足的话，则可以满足要求，但须事先说明单间的房费由入住者自理。

多选题在事件四中，导游员的寻找工作主要有( )。

A、导游员应立即向其他游客了解情况
B、小于留下照看游客，小王去找
C、向景区管理部门求助
D、若还未找到，要报告给旅行社
E、通报辖区的公安派出所

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] 游览活动中旅游者走失的应对措施：了解情况，迅速寻找。导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览；向有关部门报告；与饭店取得联系；向旅行社报告；做好善后工作。