多选题
导游人员的聚谈艺术认真倾听体现在( )。 A、约束自己,集中思想 B、主动反馈,心领神会 C、尊重对方,平等交谈 D、适当沉默
A
B
C
D
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
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