【正确答案】 A、B、D

【答案解析】[考点] 本题考查运输产品形式层的含义。 运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。