问答题 康佳集团前身为“深圳康佳电子有限公司”,1980年5月成立于深圳。1991年8月在深圳交易所挂牌上市,1995年8月29日更名为“康佳集团股份有限公司”,其主营业务涵盖彩电、手机等方面。 作为一家大型家电企业,早在1992年初,康佳就引进了MRPⅡ系统来管理企业,并起到了相当重要的作用。但随着计算机技术的日渐发展和企业经营规模的日益壮大,外部和内部环境正在悄悄地发生着巨大的变化。康佳敏锐地意识到了这一变化,决定实施ERP。 康佳由于早期一直采用MRPⅡ:系统,因此自身具有了一定的甄别能力,对于自身组织结构和系统的适用性有比较详细的了解。因此,康佳投入人力、物力进行ERP选型的分析,主要从软件功能满足程度、软件技术水平、实施服务质量、供应商合作态度以及投入产出效益指标等方面进行综合评价,最终确立采用德国SAP公司的R/3软件。康佳作为大型电子制造业,物流种类、数据量、业务相当复杂,这就要求ERP软件系统各方面功能强大,而这恰恰是SAP的强项,所以选择SAP也是情理之中。 选型后,康佳先是选择了SAP在全球的合作伙伴Siemens Business Services(SBS)作为该项目的实施顾问咨询公司。SBS作为SAt)公司长期的合作伙伴,非常熟悉SAP的ERP软件,在中国境内完成ERP项目已超过20个,具有在制造业成功实施丰富经验。那么,康佳是渐进式的改良,还是BPR式的推倒重来呢?康佳任命一个常务副总经理直接把关,严格按照ERP的思想来重组企业流程,将企业不合理的业务流程修正过来,实现企业内部管理与ERP接轨。 在项目实施过程中,康佳把主要精力放在系统集成和ERP项目的实施上。因此,在系统硬件设备、网络结构设计和结构化布线等方面,尽量借助外部力量,所以在较短的时间里完成对ERP系统的建设。系统实施以后,ERP思想已逐步深入人心,管理人员的管理观念从过去的粗犷型管理向现在的细致型管理转变。企业生产的计划性、采购的及时性、技术资料的准确性、原材料的通用性、成本的准确性、管理的规范性等方面的工作均得到较大的改进。 阅读上述案例材料,回答以下两个问题:
问答题 比较MRPⅡ系统与ERP系统的异同。
【正确答案】正确答案:(1)MRPⅡ即制造资源计划,是以生产计划为中心,把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机地联系起来,形成一个整体,进行协调,使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。其主要成就在于:①在物流需求计划的基础上向物料管理延伸,实施对物料的采购管理,包括采购计划、进货计划、供应商账务和档案管理、库存账务管理等;②由于系统已经记录了大量的制造信息,可在此基础上扩展到产品成本核算、成本分析;③主要生产计划和生产计划大纲的依据是客户订单,因此向前可以扩展到销售管理业务。 (2)ERP即企业资源计划的概念由Garter Group率先提出,它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中,是从制造资源计划MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统,它扩展了MRPⅡ功能,表现在:①超越MRPⅡ范围的集成功能。②支持混合方式的制造环境。③支持能动的监控能力,提高业务绩效。④支持开放的客户机、服务器计算环境。 (3)两者的异同表现为:①功能范围上,MRPⅡ是供应链上游的供应商管理,ERP系统则更关注下游的客户关系管理;②纵向上,MRPⅡ系统注重低层的数据处理(手工自动化),而ERP系统则专注于高层管理决策支持(职能化管理);③行业上,MRPⅡ系统主要服务于传统的制造业,ERP系统则面向所有的行业。
【答案解析】
问答题 从案例材料来看,康佳集团成功实施ERP系统的主要因素有哪些?
【正确答案】正确答案:选择正确的合作伙伴、一定人力物力财力的投入、对软件的综合评价和充分了解、借助外部力量、任命常务副总经理监督系统的实施。
【答案解析】