不定项选择题
导游人员与旅游者交往过程中应该（ ）。
A、
尊重旅游者
B、
尽量满足他们的所有要求
C、
保持微笑服务
D、
认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E、
讲究语言技巧
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
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