【正确答案】 正确

【答案解析】[理由] 确定问题及调研目标对整个营销调研乃至营销决策都是至关重要的。例如，美国的一个调研机构在20世纪60年代的一项市场调研发现，法国和德国的消费者明显地比意大利消费者爱吃细面条。然而事实证明这一发现是错误的。因为这项研究只分析了有包装、有商标的细面条，而没有包括所有细面条的消费，而大部分在意大利销售的细面条是没有牌名，也没有包装的。所以，对调研人员来说，如果不能明确问题之所在，就会使后面各步骤的调研工作误入歧途，并可能导致错误的营销决策(如更换代理商)，给企业带来更严重的损失。正因如此，调研工作务必要先“做正确的事”，然后才是“正确地做事”。