多选题
在IT服务管理体系中，对于最高管理者的管理职责（）
A、
确定服务管理的方针、目标和计划
B、
依法满足服务需求的重要性
C、
确保服务的风险被评估和管理
D、
确保服务管理流程
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
提交答案
关闭