【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 社会服务机构善用公共关系方法，对机构建立公众形象，在社会大众心中留下印象大有益处。其意义包括：①可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识；②可以建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请争取资助的机构中独树一帜，获得赞助机构或公众的好感；③可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受，特别是一些富有争议性的事项，公共关系有助于消除社会各界的误解和成见；④可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较有利的环境下开展服务。E项属于公共关系工作的特点。