利克特量表又称 “ 总加量表 ” ， 是指一种根据被调查者的意见来确定问题或语句的量表。 利克特量表是心理学家伦西斯 · 利克特发明的， 其设计过程是： ①把调查人员拟出大量的问题或语句按从肯定到否定的不同程度分为若干等级， 并为每个等级的态度定下一定的分值。 ②在被调查者中选取一部分人并给每条语句评分， 并将评分按高低顺序排列， 然后从最高端和最低端分别抽取 25 ％的人所给的分数组成高分组和低分组。 ③分别求出高分组和低分组的平均值， 高、 低两组平均值的差为 “ 平均值差数 ” 。 保留平均值差数较大的语句， 去掉平均值差数较小的语句， 于是就得到对某个变量或某个问题的量表。