我认为及时有效的回应公众的问题，让公众及时了解所关心的事件的进展情况，是政府部门实行政务公开、政府工作人员认真负责工作的具体表现，也是打造服务型政府的有效措施。这种公众与政府互动的做法，有效的拉近了政府与群众的关系，是走群众路线的具体实践。同时，及时回应公众对于网络舆情事件的做法，还能够提升政府在群众心里的形象，大大增强公众对政府的信任度，是值得肯定和推广的做法。
    有一些政法机关不能及时回复公众或者回复不恰当，其原因有以下几方面：
    第一，这些政法机关有懒政怠政的行为表现，对于回复公众关注的涉法网络舆情事件的动态这件事没有给予足够的重视，造成不能及时回复公众。
    第二，回复不当则是由于相关的工作人员责任意识还不够强。回复群众的问题本来就是他们的责任，但由于一些工作人员责任意识不强、工作的时候情绪化比较严重，按照自己的想法回复群众，导致出现不当回复和言论。
    而要解决这种问题，我们需要从以下方面来做：
    第一，相关的政法机关的领导要做好带头作用，重视网络舆论回复问题，并定期对回复情况进行检查，杜绝出现不回复或者延迟回复公众的行为。
    第二，加强对一线工作人员的教育培训。他们的工作是直接与公众进行互动的，要明确他们的责任意识、自律意识，提高他们的专业知识水平，认真回复公众问题，克制自己的情绪，回复要做到客观公正，有理有据。