【正确答案】肿瘤患者的社会支持系统包括家庭、亲朋好友、医务人员、志愿者、工作单位、社区及提供各类服务的支持机构。角色不是固定不变的，是经常发生转换的。在转换过程中，易发生角色紊乱。当一个人患病后，由一个常态的社会角色转换成患者角色，他需要停止平时担任的工作，不能去照顾家庭，反而需要亲人照顾自己。这种转换不能瞬间完成。许多患者不愿接受这样的角色转换，多种角色发生冲突，即为角色紊乱。护士在患者角色转换过程中，应倾听患者诉说，不能简单生硬地训斥患者，帮助患者接受现实的健康状况，鼓励患者认识自己的能力与力量，探讨生活方式改变的应对方法，取得家庭社会支持系统的帮助，帮助患者很快适应角色要求，配合治疗。