X型题 24.沟通的基本要素包括(　　　　)。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】沟通的过程包括沟通的背景或情景、信息发出者、信息、信息传递途径、信息接收者和反馈等6个基本要素。沟通的方式不属于基本因素范畴。