【答案解析】新闻“烂尾”现象表面上看是媒体注意力转移、热点转换的结果，实际上却反映出政府部门职责落实不到位，最终导致社会问题得不到解决，久而久之，政府公信力也会不断地下降。
网络监督的高压势态，使得各级政府部门及其官员在应对热点事件、突发情况时能够及时行动，迅速表态，较之从前的无视民意、封锁消息、不闻不问等行为有很大的进步，已经表现出了重视人民群众关注的问题，关心群众的利益，也体现出了对稳定民心的重视。然而，一些地方政府在处理热点事件时，“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”的现象依然普遍存在，公众关切的后续调查成为“半拉子工程”，事件调查结果难觅踪影。“烂尾新闻”的堆积是对公众的不负责任，难免会引起群众对国家机关及工作人员解决问题能力和实力的质疑和各种抱怨，直接影响国家及政府部门在人民群众心目中的形象。
新闻有始无终、群众关注得不到响应，背后隐藏着多方面的原因：首先，地方政府及其官员出于对自身利益的考虑采取消极的态度，对于社会热点事件“不想查，不敢查，不愿查”。就算迫于网络压力，表了态，道了歉，甚至罢免了责任人的职务，也只是一种“消极的应付”，为的是平息公众的“怒火”，而不是实际解决问题。其次，问责机制及其相关制度落实不到位。热点事件层出不穷，而相关政府部门对于热点事件调查处置的刚性制度、事件责任人的问责机制及其配套的监督机制都不是很完善，导致政府部门拖延、推诿，调查不公开透明，各种问题最后只能不了了之。最后，新闻媒体以及群众的监督不到位。新闻媒体以及群众目前只停留于揭露举报的阶段，却缺少对于政府相关回应及解决问题措施的持续关注，客观上也催生了大部分的“烂尾新闻”。
新闻容易“烂尾”，但对背后问题的处理不能烂尾。要减少甚至杜绝“烂尾新闻”的出现，解决民众关心的热点问题，重建政府公信力，应该从以下几方面着手：
第一，及时处理、快速回应，建立事件调查和处理信息的全程公开制度，在公众目光下不断推动问题解决。对于已经被证实的热点事件，政府部门要公布详细的处理时间表和问询举报方式，方便公众及时了解事态进展；对于热点事件的调查和处理，采取“异地办案”、引入“第三方”监督机制等。通过这些手段的综合运用，最大限度地避免“自导自演”“自查自纠”情况的发生，杜绝“烂尾新闻”。
第二，健全官员问责制度。对社会普遍关注的热点事件，建议多部门启动专门程序“全程紧盯”，只有对敷衍塞责的相关人员行政问责，才能起到惩戒警示作用。同时也要延长处置链条，健全监督问责机制，纪检、监察、司法等部门形成合力，引入社会力量加强监督，才能倒逼干部守土有责、恪尽职守。
第三，媒体及群众要将自己的监督权力贯彻到底。媒体及群众不仅要积极揭露违法行为，同时也要及时关注事后处理过程及结果，以此监督和约束公共权力部门的行为，避免拖延、推诿乃至不了了之的善后做法。而政府部门不仅需要在态度上接受舆论监督，更需要在解决问题上扎实接棒，把热点压力化为改进工作的动力。