单选题
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的做法欠妥当的是______。
A、
有理、有利、有节地讲道理
B、
不予理睬,按既定方案办
C、
在做好工作的前提下,争取大多数人的支持
D、
与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
【正确答案】
B
【答案解析】
优质的旅游服务需要领队、全陪和地陪的全力合作才能完成,不顾领队,按既定方案办,会导致领队不满,从而影响旅游者对旅游服务的不满。
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