多选题
在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（ ）
A、
了解沈妈妈面临的困难和问题
B、
向沈妈妈介绍危机干预的内容
C、
对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D、
与沈妈妈讨论她的权利和责任
E、
快速评估判断沈妈妈的处境风险
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
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