【正确答案】1．王某面临的问题如下：
(1)家庭问题：因为王某内心认为父亲的死，母亲有主要责任，家庭关系非常紧张，对母亲十分不满。
(2)心理状况：父亲的死，导致王某怨恨母亲，对母亲的敌视情绪影响到了学习，最终职校只读了一年就辍学了。
(3)就业问题：由于在学历和技能方面的缺乏，使他在就业方面对自己完全没有信心，找不到满意的工作。
(4)社会交往问题：在生活中存在与母亲的沟通障碍，但在现实世界中又没有什么朋友。渴望与同辈群体进行交往和沟通的他容易轻信所谓的“朋友”，在交往中缺乏分辨是非、真假的能力，结交了一些不良朋友。

【正确答案】目标：
(1)协助服务对象改善与母亲的关系，消除对母亲的怨恨；
(2)脱离原来的朋友圈子，建立正确的交友观；
(3)让服务对象有对新生活的愿望，协助服务对象找一份工作，使他在工作中慢慢建立自己的人际关系，并能为家庭承担一份应有的责任。

【正确答案】介入行动的具体计划如下：
(1)接案：先通过会谈，了解服务对象基本生活状况和心理状况，帮助服务对象逐渐释放自己的情绪，建立良好的专业关系。
(2)与社区居委会干部联系，一起到王某家，了解母子之间的具体情况，再针对问题与服务对象进行沟通，分析问题产生的原因，找出解决问题的办法。
(3)在与服务对象进行沟通的过程中，同时与服务对象的母亲会谈，协助母亲找出阻碍沟通的原因，教授一些与儿子沟通的方法，鼓励母亲重新接受儿子。
(4)让服务对象认识到这次抢劫事件对整个家庭带来的危害以及对自己的危害，让他明白什么是真正的朋友，如何与人交往，建立良好的人际关系。
(5)在服务对象有进步的时候，赞扬他的努力，并鼓励他寻找工作，重新融入社会，开始正常的生活，让他明白自己长大了，应该对这个家庭负起责任来。
(6)跟进服务，着重关注服务对象的心理变化，尽可能避免反复。