案例分析题

 河北省金桥环保设备有限公司是一家具有创新思想的公司,在同行业中居领先地位。沈杰是其公司生产技术部门既能干、技术水平又高的一名员工,却跳槽到了提供更高薪资的竞争对手公司。其实,沈杰几个月前就向生产技术部负责人提出给他加薪的要求,负责人觉得沈杰工作表现十分出色,为公司做出了较大的贡献,认为给他加薪是应该的。然后负责人便向人事部门提出了给沈杰增加工资的意见,但人事部门的主管认为,沈杰的薪资水平就同行业平均水平来说已经是相当高的了。此外,这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度,因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件,公司里的人议论纷纷。有人说,沈杰的薪资在公司里已是相当高了,再提出加薪有些过分。也有的人说,尽管沈杰所得报酬的绝对量高于行业平均水平,但他的能力那么强,对公司贡献又那么大,应该给他更高的薪资……

公司的总经理也察觉到现行的分配制度不利于留住优秀人才,于是他决定由人事、生产、财务等部门人员组成一个专门小组,就公司薪资分配制度进行讨论并拟定几套方案,供月底公司董事会讨论和决策之用。

请结合案例回答以下问题:


问答题

根据公平理论,解释沈杰辞职的原因。

【正确答案】

公平理论也称社会比较理论,由美国心理学家亚当斯提出,该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。亚当斯认为:员工不是在真空中工作,他们总是在进行比较,而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力。案例中的吴某认为自己对公司做出的贡献大于自己的所得,所以他觉得不公平,以致他做出跳槽的决定。

【答案解析】
问答题

总经理要求专门小组就薪资分配制度进行讨论并拟定几套方案,供决策使用。简述决策的过程以及各个步骤需要注意的问题。

【正确答案】

①诊断问题(识别机会):管理者必须特别注意的:尽可能精确地评估问题和机会;要尽力获取精确的、可信赖的信息,并正确地解释它;同时,需要注意处在他们控制之外的因素也可能会对机会和问题的识别产生影响。

②明确目标:所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来,因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。

③拟订方案:这一步骤需要创造力和想象力。在提出备选方案时,管理者必须把试图达到的目标铭记在心,而且要提出尽量多的方案。

④筛选方案:管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势、劣势的能力。在评估过程中,要使用预定的决策标准(如预期的质量)并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险,最后对各种方案进行排序。此外,管理者必须仔细考察所掌握的全部事实,并确信自己已获得足够的信息。

⑤执行方案:管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障;管理者还要明白,方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响,一些人的既得利益可能会受到损害;管理者更应当明白,方案的实施需要得到广大员工的支持,需要调动他们的积极性。

⑥评估效果:对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较,看是否出现偏差。如果存在偏差,则要找出偏差产生的原因,并采取相应的措施。

【答案解析】