【答案解析】正确处理方法： 作为导游员，这类事情会经常遇到。导游人员应按客人的要求，遵循“主随客便”的原则，先回宾馆休息再外出用餐，或者经旅行社同意后把用餐地点改在所下榻的宾馆用。 [评析] 导游员要向旅游者提供高质量的服务，应当遵循的基本原则之一是：“宾客至上，服务至上，尽可能满足其需求。”导游员在处理某些问题时，要以旅游者的利益为重，不能强调某些困难而置客人的利益于不顾。只要旅游者提出的要求是合理的，又有可能办到的，即便很困难，导游人员也要设法给予满足，这就导游人员职业道德的具体体现。 旅游者长途跋涉飞行了几个小时后，最大愿望就先回宾馆休憩，然后再进行其他活动。作为导游人员应该站在客人的角度去考虑问题，安排行程。小王在接团前做业务准备时就要考虑合理用餐的时间，而且与客人交往中如果有分歧，应当做到平等协商，主随客便，不能强调主客观原因而坚持自己的意见。在本案例中如果全陪不出面从中协调，地陪马上直接把客人拉到餐厅用餐，一定会引起旅游者的反感，影响地陪树立良好的第一形象。客人不会认为小王是一个可信赖的、有安全感的导游员，导游员和客人之间的心理距离也很难缩短，在以后的活动中地陪很难得到客人的配合和支持，有人甚至会对导游员进行刁难，从而影响旅行社下达计划的落实。对导游员小王来讲，应马上纠正态度，仔细了解旅游者的需求，合理地安排好游览活动日程，努力弥补服务缺陷，向旅游者提供具有针对性的服务。