多选题
依据ISO/IEC20000：1-2018标准，服务管理计划应至少包含的内容包括（）
A、
服务管理包含的场所地址、组织单元及用于服务提供的技术
B、
服务管理方针和服务管理目标
C、
服务水平协议
D、
风险评估的方法、程序和准则
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
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