【正确答案】 A、E

【答案解析】[考点] 操作风险管理概述 商业银行操作风险与信用风险、市场风险相比，具有如下特点： ①操作风险来源广泛，任何岗位、流程、人员都可以是潜在操作风险的来源。 ②操作风险是一种管理成本，其纯粹意味着损失，而非利润来源。 ③操作风险损失大小难以确定。 ④操作风险的控制和缓释往往必须通过管理来实现，而不能纯粹依靠计量的手段。 ⑤操作风险损失数据不易收集。