单选题 六西格玛管理方法是一种以 ____ 为导向的管理模式。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 六西格玛管理以顾客为中心，以顾客需求为导向，把顾客的期望作为目标，通过不断完善企业的管理方法和操作流程，不断接近并达到顾客期望。