单选题
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。无
A、
对公司和产品的满意程度
B、
为公司介绍新客户
C、
重复购买次数
D、
客户本年为公司创造的利润
【正确答案】
D
【答案解析】
一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
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