问答题
阿进是某武警部队的士官，在一次执行解救火灾中受困群众的任务时受伤，全身烧伤面积达到了80%，其中面部全部烧伤，几乎无法辨认容貌，双手活动也不能自如。更难以接受的是女友因他的容貌决定和他分手。阿进并没有责怪女友，而是独自沉默忍受。政府帮阿进安置了就业，可他工作一段时间后觉得自己胜任不了这份工作就放弃了。他现在很想用余下的生命找一个真正能陪伴自己的爱人，然后把自己的力量继续奉献给社会。可是这都没能实现，这让阿进越来越沮丧。社会工作者决定对其提供帮助。
问题：
问答题
| 根据上述案例，社会工作者应采用何种方法对阿进提供帮助？ |
【正确答案】
【答案解析】(1)运用同理心的方法，对其爱情生活的需求表达理解和肯定；
(2)希望他以平常心对待感情；
(3)联系调动社区社会资源，将他的需求和事迹告知相关机构，帮助他寻找合适的对象。
(4)对他的情况进行定期跟踪随访，及时了解动态，及时解决新问题。
问答题
| 结合案例，列出社会工作者为阿进提供帮助的具体步骤。 |
【正确答案】
【答案解析】具体步骤：
(1)可以鼓励、安慰阿进，疏导他的情绪，使之安心工作；
(2)帮助他不断提高自我适应能力，恢复心理平衡；
(3)为阿进提供更多的相关政策，帮助他了解安置机构的功能和运作方式，为他提供一个非正式的社会支持网络。