名词解释题 6.产品整体概念的五个层次
【正确答案】产品整体概念的五个层次，十分清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念。它包括五个基本层次：核心产品；形式产品；期望产品；延伸产品；潜在产品。
【答案解析】