结构推理 威尔森建筑公司 威尔森公司接到了一个为海王星公司建设高技术工厂的2000万美元的项目。最快进度是18个月，包括夏季的加班。 海王星对18个月进度的要求是非常强硬的。工厂必须在第19个月可以全面运转。海王星还准备另外投入120万美元对参加项目的员工进行9个月的培训。如果建设进度推迟，那么在员工闲下来时，海王星也得支付工资。培训课程同建设项目同步进行，这样在18个月底完成后，员工就可以高兴地离去。给材料处坦和生产启动9个月时间。 第一个月底，威尔森建设公司给海王星一份状态报告。海王星只有一项内容没有看懂“管理储备”，上面写了160万美元。威尔森解释说管理储备是用于应付在原定范围内的突发事件如重做或坏天气等的准备金。’ 威尔森进一步解释说这项预算的比例是按照项目生命周期的阶段来确定的。看来8/%的管理储备可以用于项目启动，但在项目后期阶段应该再多2到3个百分点。 海王星很反感，因为在意向书中没有提到管理储备。威尔森说如果要有管理储备金，海王星的报价应减少160万美元，考虑准备金是没有必要的。而根据威你森的经验，准备金是必要的，而且通常会用完。 海王星看了每月的状态报告，并将重点放在管理储备上。第8个月的状态报告表明160万美元的储备金没有用。海王星要求威尔森将未动用的储备金返回来。它想用这笔钱来支付培训费，以及购买工厂要用的其他设备。威尔森在项目完工前不想拿出管理储备金，因为有可能存在潜在困难。 1.管理储备金来自哪里？ 2.意向书中应该说明是否应有储备金，以及是多少吗？ 3.从承包商的角度看，确定储备金的利弊何在？从客户的观点看呢？从项目经理的角度看呢？ 4.谁来决定储备金的多少？ 5.谁“拥有”管理储备？ 6.应该建立反还给客户的标准吗？（即时间和资金） 7.在使用储备金之间，应该得到客户的批准吗？将批准权交给客户有风险吗？风险是什么？