【正确答案】答案要点：①心理护理的概念有广义和狭义之分，作为应用于护理领域的独特概念，它不同于简单的思想工作，不限于护患沟通，又不同于心理治疗。②在临床面对一个有心理危机的患者，可以用一些心理学知识、技能，对其心理状态作出评估，按照心理护理的程序，有目的、有计划地对其实行心理护理。例如，紧急救治一个神志清醒的急性心肌梗死患者的同时，可以通过观察患者的面部表情了解其恐惧与否。若判断出患者极度恐惧，则需要给予及时干预，告知患者放松紧张的情绪有利其疾病转归，而这些是常规基础护理操作所无法替代的。当患者病情平稳人院后，对其实施的心理护理还需继续。首先本着与患者建立良好关系的态度，全面收集患者各方面的资料，采用SDS、SAS等心理测评量表对患者实施量化评估，了解患者目前的身心状态如何，是否存在焦虑、抑郁等负性情绪，强度如何等，从而析出患者产生心理问题的主要原因，针对症结所在制订相应的护理措施，帮助患者解除焦虑。实施后进行评价，酌情调整已有方案等。