【正确答案】(1)人际关系影响行政组织成员的素质与能力发挥。人际关系在行政组织中无时不在、无处不有,它对组织成员的人格形成有着重要影响,制约其潜能的发挥。
(2)人际关系影响行政组织的内聚力。领导者与被领导者之间人际关系的好坏,是决定组织有无内聚力的关键。领导者相互之间的关系融洽与否,是决定组织团结或分裂的关键。而一般工作人员之间的关系好坏,是组织团结与否的最终表现。
(3)人际关系影响行政组织的工作效率。行政任务是通过集体的分工协作来完成的,因而组织中人际关系的好坏将直接影响着工作效率高低。良好的人际关系,使行政组织能有较高的效率,反之则相反。