多选题
下列属于操作风险关键风险指标的是( )。
A、
员工水平
B、
客户满意度
C、
地区数量
D、
交易量
E、
产品复杂程度
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
关键风险指标包括:交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度、自动化水平等。
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