【正确答案】龙涤信息化建设采用了“六四三”的企业信息化运作模式，即“六个化”和“四个三”的管理构思。 （1）六个化 “六”是指一个扁平化加上五个集成化。 一是“扁平化”的结构。即由原来的“多层结构”变为“扁平”结构，由过去的5～7个管理层次减少到现在的2～3个层次，由过去的“领导和分管”角色变成“流程经理”的角色。管理人员兼职化，比如原副总经理兼主管部的部长，现在还要兼任主管部核心业务科的科长。通过兼职化实现了由“多层”向“扁平”的压缩，实现了决策层和执行层直线挂接。同时，按照“扁平化”的原则形成了适应“扁平化”的领导方法和工作方法。 二是集成化的采购。在计算机网络支持下，取消了集团公司十几个单位的采购权，成立国内采购部，实行集中采购管理。不仅降低了采购成本，资源得到了合理利用，而且也有利于对采购价格、费用、抽样、检验、进出称重等进行集中监控。采购人员由最初的30多人优化到10人。 三是集成化的财务管理。取消了公司内所属单位的独立财务和各生产厂的二级财务，按Oracle软件的功能实行了多用户、多套账的财务管理。通过对集团财务进行集中整合，财务功能、效率明显提高，资金周转速度加快，监管力度明显增强，全公司财务队伍也由75人精简到43人。 四是集成化的仓储管理。取消各生产厂及相应公司的二级库和三级库，将采购与仓储管理分开，采购与仓储形成了制约关系，在信息技术的支持下，解决了原材料部门与公司分割的状态，实现了资源共享和最佳分配，保管人员由35人减少到18人。 五是集成化的质量检验检测。公司组建了检测中心，将原属于各生产厂的产品及进货检测和检验的职能划归到检测中心，加强了产品质量与进货质量的检测和监控。检测和检验的结果通过计算机网络传到相应的单位和人员，并分头进行指标分析和质量控制，体现了集中管理和“专业化”分工的基本原则，人员又分流了近30/%。 六是集成化的控制、制约与制衡。企管部的内设机构侧重于控制、制约和制衡。成本监控中心负责目标成本及费用预算、费用报销的审核与控制；稽查物价科重点监控采购价格及把控进出公司的各类物资，保证其数量、质量的真实；全质科对生产管理的全过程进行质量监督，并对ISO9002认证要素进行综合控制；审计科负责审计监督；财务投资部负责现金控制和全成本控制；计算机管理科负责全公司信息流的管理与控制，通过《企业信息化管理办法》实施严格管理。 （2）四个三 一是建立企业业务管理的“三大流程”，即战略流程、客户流程与保障流程。战略流程是“企业发展部”的流程，负责企业战略的制定、远景规划的安排和竞争战略的研究等。客户流程主要是“产品销售部”的营销流程，追求业务处理的效率对顾客和市场的反应速度。保障流程包括人力资源部、生产管理部、国内采购部、财务投资部和集团公司办公室，它的目标是协调运作和成本控制。 二是实现“三个中心”（成本中心、利润中心和管理中心）核算的管理。生产部管理下的各生产厂或车间均属“成本中心”；各独立法人的“有限公司”是利润中心；在总经理领导下，各“部”、“科”管理部门是新模式中的管理中心。 三是完善管理的三个层次：产品销售部、生产管理部、国内采购部及企业发展部的技术中心、检验中心构成企业经营层；企业管理部、人力资源部、财务投资部、集团公司办公室构成企业管理层；总经理及流程部长为企业决策层。 四是突出控制的三个阶段，即事先计划与制衡、事中监督与检查和事后研究与分析三个阶段。事先计划与制衡，突出企业发展部的“企划科”、生产管理部的“生产调度中心”及“总师办”的计划职能；事中监督与检查，强调各职能部门对流程的监控；事后研究与分析，强调企管部、财务投资部对结果的总结和分析。