本题考核的知识点为市场细分的内容。市场细分是在市场调研的基础上，根据客户对产品(含服务)的需求欲望和采购行为的差异，把整个咨询市场划分为若干群体，每一组需求特点大体相同的客户群称为一个细分市场。