问答题
阅读以下说明,根据要求回答问题。
[说明]
M公司是从事了多年铁路领域系统集成业务的企业,刚刚中标了一个项目,该项目是开发新建铁路的动车控制系统,而该公司已有多款较成熟的列车控制系统产品。M公司与客户签订的合同中规定:自签订合同之日起,项目周期为9个月。在项目开始后不久,客户方接到上级的通知,要求该铁路提前开通,因此,客户要求M公司提前2个月交付项目。
项目经理将此事汇报给公司高层领导,高层领导详细询问了项目情况。项目经理认为,公司的控制系统软件是比较成熟的产品,虽然需要按项目需求进行二次开发,但应该能够提前完成,但列车控制设备需要协调外包生产,比原计划提前2个月没有把握。公司领导认为,从铁路行业的项目特点来考虑,提前开通铁路是必须完成的任务,因此客户的要求不能拒绝。于是他要求项目经理无论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。
问答题
结合案例,如果你是项目经理,请分析进度提前对项目管理可能造成哪些方面的变更?
【正确答案】控制项目进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。通常,用于缩短项目工期的方法包括(但不限于):①指派经验更丰富的人去完成(或帮助完成)项目工作;②投入更多的资源以加速关键活动进程;③减小项目范围或降低项目质量要求;④在防范风险前提下,部分工作并行施工(快速跟进)以压缩工期;⑤临时加班或赶工,但加班的时间不宜过长;⑥通过改进方法或技术提高生产效率;⑦加强关键项目干系人之间的沟通和监控;⑧加强对交付物、阶段工作的及时检查和控制,避免后期出现返工现象等。
依题意,该动车控制系统项目的进度要求提前2个月交付,这就意味着项目工期要缩短2个月,重新调整项目中各活动的工期、逻辑依赖关系等就会带来项目进度计划的变更。而进度计划是项目管理计划的子计划之一,因此项目管理计划也需要发生变更。当项目工期发生变化时,项目合同变更管理工作也需紧随其后开展,例如谈判与签订合同补充协议等。
当使用相应缩短项目工期的方法时,还可能带来的变更有(但不限于):①投入经验更丰富的人员将带来人力资源管理中项目团队建设与管理等的变更;②投入更多的资源、临时加班或赶工等将带来成本变更;③减小项目范围将带来项目范围变更;④降低项目质量要求将带来项目质量变更;⑤通过改进方法或技术(例如将部分非关键活动外包等)将带来项目采购管理的变更;⑥加强关键项目干系人之间的沟通和监控,将带来编制沟通管理计划、发布信息、报告绩效等变更;⑦部分工作并行施工(快速跟进)等种种缩短项目工期的措施都将引入新的风险,这将带来项目风险变更;⑧以上各种措施还将带来项目文档与配置管理方面的变更。
【答案解析】
问答题
为了满足客户提出的进度方面“提前2个月交付”的要求,项目经理可以采取的措施有哪些?
【正确答案】控制项目进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。通常,用于缩短项目工期的方法包括(但不限于):①指派经验更丰富的人去完成(或帮助完成)项目工作;②投入更多的资源以加速关键活动进程;③减小项目范围或降低项目质量要求;④在防范风险前提下,部分工作并行施工(快速跟进)以压缩工期;⑤临时加班或赶工,但加班的时间不宜过长;⑥通过改进方法或技术提高生产效率;⑦加强关键项目干系人之间的沟通和监控;⑧加强对交付物、阶段工作的及时检查和控制,避免后期出现返工现象等。
依题意,该动车控制系统项目的进度要求提前2个月交付,这就意味着项目工期要缩短2个月,重新调整项目中各活动的工期、逻辑依赖关系等就会带来项目进度计划的变更。而进度计划是项目管理计划的子计划之一,因此项目管理计划也需要发生变更。当项目工期发生变化时,项目合同变更管理工作也需紧随其后开展,例如谈判与签订合同补充协议等。
当使用相应缩短项目工期的方法时,还可能带来的变更有(但不限于):①投入经验更丰富的人员将带来人力资源管理中项目团队建设与管理等的变更;②投入更多的资源、临时加班或赶工等将带来成本变更;③减小项目范围将带来项目范围变更;④降低项目质量要求将带来项目质量变更;⑤通过改进方法或技术(例如将部分非关键活动外包等)将带来项目采购管理的变更;⑥加强关键项目干系人之间的沟通和监控,将带来编制沟通管理计划、发布信息、报告绩效等变更;⑦部分工作并行施工(快速跟进)等种种缩短项目工期的措施都将引入新的风险,这将带来项目风险变更;⑧以上各种措施还将带来项目文档与配置管理方面的变更。
【答案解析】
问答题
在采取了上述措施之后,项目在执行过程中还可能面对哪些问题?
【正确答案】结合第1小题的解答可知,项目在执行过程中可能需要面对的问题包括(但不限于):①临时加班或赶工可能带来项目成本超支或风险增加,人员工作效率降低,项目质量下降,团队焦虑等压力负荷加大;②快速跟进可能造成返工和风险增加;③投入经验更丰富的新团队成员,将使项目团队建设阶段重新进入震荡期,成员之间开始争执并互相指责,项目经理的团队冲突管理压力加大;④投入更多的优质资源可能带来项目成本超支的风险;⑤外包的列车控制设备的生产进度可能不能按时交付;⑥客户可能要求完成项目的全部工作,不让缩小项目范围;⑦项目经理有时可能会疏忽或遗漏了与关键项目干系人之间的沟通;⑧项目整体变更管理工作可能没有及时按流程开展;⑨项目风险应对工作可能没有及时做好;⑩项目合同管理工作可能没有及时开展;[*]项目文档与配置管理工作可能没有及时跟进。
【答案解析】