结构推理 乾龙机械公司的次策 浙江乾龙机械公司是一家以机械制造为主的企业.该企业长期以来一直以满足顾客需求 为宗旨。为了保证供货,该公司在全国建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不 下,每年大约有2000万元所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查,结果为:以目前情况,如果减少202个仓库,则会使总仓库管理成本下降200-300万元,但是由于可能会造成供货短缺和延迟,从而使销售收入下降18/%。 问题:(1)如果你是企业总裁,你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么? (2)如果不这样做,你又如何决策?
【正确答案】乾龙机械公司的次策 (1)不会。因为减少202个仓库只能节省200-300万元,却造成了10/%销售收入的下降得不偿失。即使能节省大量费用,但通过减少仓库丧失销售收入也不是上策,因为这等于顾客的丧失,在现代市场营销环境下,企业惟一的生存发展途径便是最大限度地满足满足用户需求。 (2)首先,通过调查,依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10-15个左右的大型区域,目的是在每个少型区域建立区域配送中心:其次,通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心的合适的地理位置:第三,在每个区域内,选择5个左右的集中销售城市,建立城市配送中心;最后,从基本作业,实用物流技术,物流设备、管理信息系统四个方面入手,真正意义上实现配送中心降低物流成本,提高顾客满意度的目标。 只有这样才能实现仓库大量减少,费用下降的目的,同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度,一举两得。
【答案解析】