多选题
如果一项作业是增值作业,应同时满足的标准有______。
A.该作业能够使产品价值增值
B.该作业导致了状态的改变
C.该状态的变化不能由其他作业来完成
D.该作业使其他作业得以进行
A
B
C
D
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
[解析] 增值作业是指那些顾客认为可以增加其购买的产品或服务的有用性,有必要保留在企业中的作业。一项作业必须同时满足选项B、C、D所述三条标准才是增值作业,否则,为非增值作业。
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