【正确答案】公司的销售额并不能表明公司相对于竞争者的绩效如何。因此，管理层需要追踪它的市场份额。市场份额的衡量有三种方法：
   (1)总市场份额(overall market share)是指公司的销售在行业总销售中所占的比例。
   (2)服务市场份额(served market share)是指其销售额占其所服务市场的总销售额的比例。公司的服务市场(served market)是指所有能够和愿意购买它的产品的购买者。服务市场份额总是大于其总的市场份额。一个公司的服务市场份额可能接近100/%，而其总的市场份额可能很低。
   (3)相对市场份额(relative market share)是指和最大竞争者相比所占的市场份额。相对市场份额超过100/%的公司就是市场领导者。相对市场份额正好100/%，则说明该公司和市场头号公司不相上下。某公司的相对市场份额上升，意味着该公司的市场成长速度快于最大竞争对手的速度。