问答题项目经理李工和近五十人的项目团队经过近9个月的辛苦努力，在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作，并通过了系统的试运行。尽管这是李工负责的第一个项目，但还是算圆满地结束了。李工感觉很有成就感，也对团队成员充满了感激。由于项目工期几度耽搁，在项目最后阶段，项目团队成员加班加点工作了近3个月，团队成员不仅精神疲惫，而且因此耽误了其他项目的很多工作。鉴于项目已经完成了试运行，李工就组织大家召开了项目总结会。在总结会上李工表示了对大家的感谢，然后就宣布项目已经结束，项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进行新的项目。
项目总结会后的第二天，建设方的项目负责人就打来了电话，说是建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加，尽管该功能在原先的合同中没有体现，但是总经理还是希望添加该项功能。而且建设方的项目负责人还指出，试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供，希望建设方补充提供相关文档。
刚接完建设方项目负责人的电话，公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来，首先问李工该项目是否已经完成，如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程。接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作，并告诉李工，该项目的尾款，20%的合同金额对方还没付，请李工催促对方尽快付款。

问答题结合本案例，简要回答项目收尾的主要工作包含哪几部分，并分别说明其主要内容。

【正确答案】项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项同事后评估与审计。其中，项目的正式验收包括验收项目产品、文档及已经完成的交付成果。项目总结属于项目收尾的管理收尾(也称为行政收尾)，即检查项目团队成员及相关干系人是否按规定履行了所有责任。项目事后评估是对项目的所有工作加以客观的评价，从而对项目全体成员的成果形成绩效结论。项目审计通常由项目管理部门与财务部门共同进行，相关的审计项目应在项目成本管理中列出。在项目收尾之时，对已经列出的支出和收入进行财务审计，对不合理的支出和收入加以分析，为改进项目的管理服务

【答案解析】

问答题请简要说明项目团队成员转移进入新项目的前提条件。

【正确答案】①项目团队成员的管理计划，即项目人力资源管理计划中描述的人员转移条件已经触发； ②项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接； ③项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成； ④项目经理签发项目团队成员转移确认文件； ⑤项目经理签发项目团队成员的绩效考核文件； ⑥项目经理通知所有相关的干系人； ⑦若是项目收尾全体项目成员结束项目工作，应召开项目总结表彰大会，肯定项目的成绩和团队成员的业绩，同时总结项目的经验教训

【答案解析】

问答题请指出项目收尾阶段需要完成哪些文档?

【正确答案】①系统集成项目介绍；②系统集成项目最终报告；③信息系统说明手册；④信息系统维护手册；⑤软硬件产品说明书、质量保证书等

【答案解析】