【正确答案】
近年来，我国政府建设的步伐不断加快，公共管理水平和服务水平也在不断提高，受到社会各界的一致称赞。但与此同时，在个别政府部门，依然存在一些问题：个别干部不重视学习，知识系统和能力系统陈旧；个别干部脱离群众，忘记了自己的公仆职责，甚至有很多贪污腐败的现象存在；一些政府人员依然重管理而轻服务，对待群众高高在上。这些现象引发了群众的强烈不满，造成了群体性事件多发。
要解决这些问题，就需要我们牢记“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的理念，不断加强政府作风建设。这样不仅能融洽干群关系，保证政府威信，而且能提高政府工作效率，不仅能为群众解决各种实际困难，而且能进一步推动我国经济社会各项事业不断向前发展。全心全意为人民服务，是我们党的宗旨，也是加强政府作风建设的内在要求。
加强政府作风建设，需要在工作态度、工作能力、群众意识这三方面提升各级公务人员的素质。首先，要求各级公务人员端正工作态度，树立崇高的政治信念。要深入学习党的十八大精神，树立公仆意识和服务意识，愿意为党和人民奉献自己的一生。要宣传好杨善洲等先进人物的感人事迹，学习他们一心为民、艰苦奋斗的高尚精神，号召全体公务人员掀起“学先进，做先进”的热潮。其次，要求各级公务人员提升工作能力，为群众解决实际困难。要推进管理创新，利用各种现代科技手段为群众服务，要结合本地实际找到适合本地的经济发展思路和社会管理思路。要加强学习，提高自己的科学文化素质和管理才能，有效借鉴其他先进地区的服务管理经验。最后，要求各级公务人员树立群众意识，认真汲取群众智慧。要广泛深入基层，注重调查研究，倾听群众的真实呼声，转变文风和会风。要尊重群众意愿，发扬基层民主作风，从而保证科学决策。
从屈原的“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”到白居易的“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”，从于谦的“清风两袖朝天去，免得间阎话短长”到林则徐的“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，正所谓“政之所系，所为惟民”，从政以德，服务好民众一直是中国政治的优良传统。只有把老百姓放在心里，才能赢得国家的长治久安；只有继续加强政府作风建设，才能赢得群众的真正认可。