问答题
试题三(17分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用,某企业计划在企业层面统一建立配置库,以规范公司的配置管理,并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理,全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后,按照公司目前系统集成和运维的架构,将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库,不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分,实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部,所以底层数据是共享的,没有分割开来,运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后,公司组织了一次对配置库的审计,发现配置库存在大量的问题,杨工面对这样的局面,对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题,这些问题比较突出地体系在以下几个方面:
(1)有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块,而有的项目组以项目简单为由,根本没有进行配置管理,并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一,随时间变化波动较大。
(2)很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容,而且各种配置项的配置格式也不同意,导致配置库难以达到预期的效果。
(3)配置库增删比较混乱,很多配置项还找不到最后的版本,而且很多配置内容也放置混乱,各种哭的分隔管理起不到预期的效果。
问答题
【问题1】(6分)
请结合以上案例,简要说明配置管理的目标和主要活动。
【正确答案】配置管理的目标是为了系统的控制配置变更,在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性,标示系统在不同时间点上的配置。
配置管理包括6个主要活动:只定配置管理子计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付。
【答案解析】
问答题
【问题2】 (8分)
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【正确答案】杨工在配置管理中存在的问题有
1、没有指定配置管理计划
2、没有对配置库进行很好的分类管理
3、版本管控不到位,造成版本丢失
4、没有成立配置控制委员会CCB
5、变更管理没有走流程或者没有规范的变更流程
6、没有任命专职的配置管理员
7、没有很好的配置管理系统
【答案解析】
问答题
【问题3】 (3分)
根据你的理解,请指出配置审计的功能是什么?
【正确答案】配置审计也称为配置审核或配置评价,包括功能配置审计和物理配置审计,分别用以验证当前配置项的一致性和完整性。
配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性,体现了配置管理的最根本要求,不允许出现任何混乱的现象,例如:
防止想用户提交不合适的产品,如交付了用户手册的不确定版本;
发现不完善的实现,如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更;
找出各配置项间不匹配或不相容的现象;
确认配置项已在所要求的质量控制审核之后纳入基线并入库保存;
确认记录和文档保持着可追溯性。
【答案解析】