单选题
一个人通过对一个产品的可感知的效果与他(或她)的期望值相比较后,所形成的愉悦的感觉状态,称为( )。
A.高兴 B.满意
C.不满意 D.舒服
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
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