单选题
IT服务中"升级"是( )
A、
服务等级的升级
B、
问题管理向变更管理升级
C、
将事件、问题升级为更高职能的人员或部门处理
D、
事件管理向问题管理升级
【正确答案】
C
【答案解析】
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