正确答案：“社会人”假设认为人的最大动机是社会需求，良好的人际关系是调动生产积极性的决定因素。梅奥在霍桑试验后提出人际关系学说。 基本观点： (1)人是社会人，不能看作单纯的经济人，金钱不是唯一动力，员工的社会需求才是影响积极性的主要因素。 (2)以人际关系为中心的管理，生产效率高低取决于“士气”。 (3)重视非正式群体。 (4)建立新型领导方式的必要性。