多选题
10.
在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为 ( )
A、
沟通
B、
结构
C、
个人因素
D、
行为意向
E、
认知
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
产生冲突的第一步是存在冲突产生的条件或原因，大致可以分为三类：沟通、结构和个人因素。
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